Siempre recibimos muchas preguntas de nuestros clientes sobre publicaciones en diferentes medios de América Latina e internacionales. Usualmente en estos casos todos tienen un aspecto comercial y requieren una inversión. A veces es muy difícil para socios evaluar si es razonable participar e invertir en estas publicaciones. No todas publicaciones llegan al público objetivo y no todos medios proporcionan datos claros sobre la distribución y perfiles de lectores.
 
A veces las firmas buscan una pastilla mágica, creen que pagarán y luego pueden estar tranquilos que ya hicieron su trabajo en mercadeo. Pero esto no es tan fácil y no funciona de esta manera. Soy creyente fiel que el contenido que vende es el contenido de valor, contenido útil para sus clientes existentes o potenciales.
 
Sabemos que algunos medios fueron creados únicamente con fines comerciales y ellos no buscan crear el contenido útil para sus lectores, más parecen a una feria de vanidad de las empresas de ciertos sectores, incluyendo la industria legal. ¿Cuántas publicaciones de “Super abogados” pay-2-play tenemos? Les confieso que tengo un listado de más de 300 publicaciones internacionales, cuales diariamente envían correos masivos a socios de muchas firmas a nivel mundial.
 
Lo peor es cuando las firmas participan en la publicación cual ni siquiera llegará a su público objetivo y ellos saben esto en proceso de tomar decisión, pero participan porque otras firmas del mercado participan y tienen miedo de ser excluidos o el síndrome FOMO (fear of missiong out – ansiedad social, una preocupación de que uno pueda perder una oportunidad). En final, recibimos una edición con perfiles pomposos de muchas firmas, todas “the best”. En realidad, son las firmas que podían pagarlo y conocemos casos, donde ninguna investigación del mercado fue llevada a cabo por el medio para hacer esta selección, sino el trabajo perfecto del equipo de ventas de ciertos medios, quienes pudieron traer a los lideres verdaderos del mercado (en muchos casos gratis) para subir la importancia de dicha edición.  
 
Sin embargo, muchos creen que les dan cierta visibilidad y esto ya es suficiente. ¿Pero no se puede lograr la misma visibilidad con otras herramientas y sin hacer esta inversión?
 
¿Creen que los medios deben decidir cómo y en cuales formatos van a promoverse las firmas o lo deciden los líderes del mercado?  #WagTheDog 
Creo que las firmas deben crear tendencias y no participar en algo que no les funciona solamente por miedo de perder una “oportunidad”, la cual es poco probable que existe en ciertos casos. 
 
Evaluando participación en publicaciones pagadas, sugiero no olvidar hacerse estas preguntas:
– ¿Dónde y cómo van a distribuir a esta publicación?
– ¿Es solo perfil con frases cliché sobre la firma o contenido de valor que muestra nuestra experiencia en ciertos temas legales?
– ¿Cual valor para nuestro cliente ideal va a traer esta publicación?

Lea la nota completa aquí: https://lexlatin.com/gestion-lexlatin/el-perfil-profesional-marketing-desarrollar-negocio-firmas-legales

Natalia Khomyshyna, socia KP UpWyse

Los bufetes de abogados a veces comienzan a trabajar en cambiar o mejorar su marca sin ningún motivo, como dicen, solo para “refrescar la imagen”. Pero hay otra verdad, aunque no menos trillada, pero justa: lo perfecto es enemigo de lo bueno. En la búsqueda de retener la atención del cliente e intentar sorprenderlo, se puede perder todo el activo reputacional acumulado a lo largo de los años.

El rebranding, así como el branding en general, es una herramienta de marketing seria, diseñada para cumplir metas y objetivos comerciales específicos, como aumentar el rendimiento económico, aumentar la lealtad del público objetivo y otros, y no para entretener o sorprender al público. De lo contrario, las consecuencias de tales innovaciones pueden tener un efecto absolutamente opuesto.

Sin embargo, uno no debe temer a los cambios y los experimentos audaces, porque en algunos casos el cambio de marca no solo está justificado, sino que también es necesario.

En algunos  casos, basta con actualizar las soluciones de diseño y color, en el otros, es necesario un cambio completo en las orientaciones de valor y toda la estrategia de desarrollo de la firma. Lo más importante es que la gerencia, el departamento de marketing y los diseñadores involucrados tengan una visión estratégica clara y una comprensión del objetivo final, que todos los componentes del procedimiento de cambio de marca pretenden lograr. No es solo un cambio estético, ese cambio debe ser estratégico, y debe reflejar el norte al que quiere llegar la firma.

El cambio de marca también suele desviar recursos de la empresa que podrían ser útiles para otras cosas. A menudo, el cambio de nombre está asociado con la esperanza irracional de los socios de que la empresa misma cambie. Pero, desafortunadamente, este es un autoengaño peligroso: los ejercicios con estilo no reemplazan el desarrollo interno diario constante, sino que solo pueden apoyarlo. Por lo tanto, el cambio de marca es bueno solo cuando el nombre anterior no solo es peor que el nuevo, sino que realmente interfiere con la evolución de la empresa.

Al cambiar un nombre o una identidad corporativa, los bufetes de abogados a menudo desconocen el mensaje exacto que intentan transmitir a su audiencia, y la razón, la mayoría de las veces, es la falta de este mensaje claro, consciente y hablado.

En general, para el desarrollo exitoso de la firma, es importante no solo crear una buena marca, sino también trabajar constantemente con ella, sin olvidar que debe estar respaldada por una buena reputación. La reputación puede existir sin una marca, pero una marca sin reputación no puede existir.

Cuando pisé la facultad de derecho por primera vez, recuerdo entrar a un salón lleno de estudiantes que rondaban la edad de dieciocho años y vestían ropa de todos los estilos y colores, algunos llevaban su cabello teñido, prendas con diferentes diseños y logotipos y, por supuesto, muchos de los miembros del salón destacaban por encima de otros por las prendas y accesorios propias de un estilo un tanto rebelde, característico de un adolescente. No obstante, el estilo y colores que esos estudiantes usaban el primer día de clases se desvaneció, casi por completo a medida que íbamos avanzando en nuestra carrera universitaria. En la medida en que nuestras agendas se llenaban de parciales orales, juicios simulados, aquellas audiencias en consultorio jurídico y por supuesto, al entrar a nuestro primer trabajo, el armario de aquellos estudiantes se tornó monocromático y por supuesto, un color empezó a acaparar nuestro armario, el negro.  

Cuando un estudiante de medicina entra a su carrera universitaria, tiene un deseo profundo de usar su bata blanca lo más rápido que se pueda, y cómo no, es con esa bata blanca que la gente a su al redor  empieza a reconocerlo como médico, algo que, aunque simbólico representa un paso enorme en su carrera profesional. Pareciera suceder algo parecido en nuestra profesión de abogados, como si vestirnos de negro, utilizar traje, corbata y estilo formal nos embistiera de poder para ejercer la ley.  

En efecto, tanto nosotros como abogados como aquellos que no lo son, traen a su mente una imagen de un hombre en traje y corbata o de una mujer vestida de manera elegante y por supuesto usando el color negro cuando imaginan cómo se ve un abogado. Es usual además, imaginar un hombre vestido de toga negra e incluso peluca blanca  al traer a la mente la palabra “derecho”.  

Alguien dijo una vez que “el negro esconde todo dentro de sí mismo en el argumento de la elegancia”, y si algo es cierto, es que los colores que llevamos hablan por nosotros, así que, así como el abogado tiene dentro de sí, los argumentos para defender a su poderdante, ese color negro tan característico de su vestir también lo tiene, por lo que su uso, de uno u otro modo potencializa el uso de la palabra, don que por supuesto caracteriza a todos aquellos que tenemos esta profesión.  

La imagen que tenemos hoy interiorizada de la representación del derecho con la imagen de un hombre que exclama “¡orden en la corte!” usando una sobria toga negra y un mazo de madera se remonta al año 753 antes de cristo, en la antigua Roma, periodo en el cual se creó un sistema de normas que regularon las actividades de los ciudadanos del imperio,  lo que se conoce como derecho romano, sistema del que datan las bases de la mayoría de sistemas legales establecidos hoy en día.  

Es en el derecho romano en donde una prenda de tela color blanco y forma semicircular con bandas color carmesí tejidas en los bordes cobró particular importancia, pues se usaba para reflejar el status o rango de una persona dentro de la sociedad romana. Sólo aquellos reconocidos como ciudadanos, es decir, sólo aquellos hombres mayores de 17 años que participaban militar y financieramente en la ciudad y que gozaban de derechos políticos para ser partícipes de las decisiones normativas de la sociedad podían usar dicha prenda. En consecuencia, la  prenda conocida por el nombre de “toga” se convirtió no sólo en un símbolo de ciudadanía romana sino también en sinónimo de status, de aquellos letrados que tenían el poder de participación en las labores que implicaban administrar, ejercer o crear la ley.  

Posteriormente, el uso de prenda se hizo incluso más exclusivo y llego a ser característico de sólo aquellos que ostentaban la posición de cónsules, senadores, sacerdotes y jueces o pretores, haciendo que su uso fuera distintivo de sólo aquellos que tenían la capacidad de “administrar justicia”, así, la toga se convirtió en un símbolo de los profesionales de la ley, quienes han sido por supuesto, jueces y abogados.  

El uso de la toga se expandió por el resto de sistemas legales, teniendo que ser usada por el juez y los abogados durante un juicio para proyectar respeto y seriedad, tanto para las partes como para los espectadores. No obstante, las togas fueron evolucionando en su estilo y variedad de color, ejemplo de ello fue Gran Bretaña, que durante el siglo XIV estableció el uso de la prenda en diferentes colores para lograr una distinción jerárquica entre quienes la usaban pues era deber no sólo del juez sino también de los abogados involucrados en el proceso usar la prenda mientras se celebraban las audiencias.  

Lo curioso no obstante, es que el uso del negro como color distintivo de nuestra profesión, tiene  origen histórico en el año 1694, cuando el color por excelencia de la prenda característica de los jueces y abogados se unificó, volviéndose la toga color negro el símbolo distintivo de la profesión. Cuando la reina Inglesa María II falleció como consecuencia de contraer viruela el 28 de diciembre de 1694, su esposo, Guillermo III de Inglaterra  quedó devastado ante tan dolorosa pérdida. Sin hijos producto de su matrimonio con María y teniendo que reinar Gran Bretaña en solitario, decidió celebrar un suntuoso funeral para despedir a su esposa, tanto así que ordenó al compositor Henrry Purcell escribir la música que se escucharía en la ceremonia, la cual se conoce como “Music for the funeral of queen Mary” y además, dio la orden de que todos los asistentes que fueran al funeral tendrían que ir vestidos de color negro, como símbolo de respeto y luto por el deceso de la monarca. Los jueces de la época decidieron entonces asistir con su prenda representativa, la toga, pero atendiendo el mandato del nuevo rey, fueron vestidos con una toga color negro.  

Fue este momento en el que, el color característico de la toga de los jueces se unificó, convirtiéndose así el color negro en el color característico por excelencia de aquellos que representan la administración de la justicia.  

No hay que dejar a un lado que, según la psicología del color, el negro representa la fuerza, la seriedad y por supuesto el poder y la elegancia, características que son propias de todos aquellos que decidimos convertirnos en abogados, pero lo cierto es que, el color que resalta tan distintivamente en la paleta de colores que usamos en nuestra profesión, tiene una explicación histórica que se remonta al siglo XV, con una repercusión tan masiva que hace que el uso del negro se sitúe en el top of mind de las personas como característica propia de nuestra profesión, como si su uso fuese una consecuencia lógica de ser abogados.  

Mucho se ha hablado del reto de la maternidad en la vida laboral, pero personalmente creo que este reto se vive de manera diferente, y de manera particular, sector por sector. El sector legal, y específicamente el mundo de firma/despacho, no se escapa de esta realidad.

La vida de firma es intensa, se trata de un mundo competitivo y exigente, y eso, de cara a un cambio físico y psicológico tan grande como la maternidad, implica un reto enorme para las mujeres. Sin embargo, es egoísta decir que es solo para las mujeres, porque los hombres (o las parejas) y las familias también se transforman, y un hijo se convierte en responsabilidad de los dos.

Los retos no llegan desde el momento que nace el bebé, sino desde el momento mismo de la concepción. Los cambios corporales traen molestias, en menor o mayor medida, y eso necesariamente afecta el trabajo. Mucho sueño, cansancio, dolores, náuseas, malestares osteomusculares y seguramente otros diferentes, dependiendo de cada cuerpo. A eso sumarle controles médicos mensuales, exámenes de laboratorio y diagnóstico y ejercicio (que si antes no se hacía ahora se vuelve fundamental). En resumen, estamos hablando de más tiempo dedicado a otras actividades y, en muchos casos, menos productividad.

Y ni hablar de cuando llega el bebe a casa. Adaptarse a esa nueva vida, a sus gustos y necesidades, a la lactancia, al sueño interrumpido… cada etapa del desarrollo trae sus cambios y por ende necesidades de adaptación, y repito, no es solo de la mamá, también del papá.
Todos estos cambios de vida, trasladados al escenario de firma de abogados, llevan a pensar que madres y padres requerirían de una consideración especial, y no por el solo hecho biológico de ser padres, sino por el rol que asumen dentro de la sociedad, y que necesariamente implica que su cerebro, su cuerpo y su atención ahora se divida en más frentes de trabajo.

De esta situación se han apropiado algunas firmas, tomando medidas para que, tanto los socios como los asociados, asuman con naturalidad esta fase. Algunos ejemplos locales (Colombia) e internacionales:

1. ESPAÑA.
   Disminución de horas facturables exigidas en socias/asociadas embarazadas, cuatro meses antes de tener el bebé y hasta 4 meses después de reintegradas al mundo laboral.
   
   Interesante medida, porque les disminuye el estrés que genera la necesidad de facturar y permite que las mujeres puedan asumir con mayor tranquilidad fases muy retadoras de la maternidad. Sin embargo, ¿por qué dejar por fuera a los padres de la cobertura de esta medida? ¿acaso no estamos en una sociedad que lucha por la igualdad de género? ¿no creemos que estas medidas pueden ayudar a que muchos padres logren comprometerse plenamente en su rol?.

2. COLOMBIA.

• Períodos de licencia extendidos: si somos sinceros, un bebé de 4 meses^[1] es tan indefenso y está tan necesitado de sus padres, y en especial de su mamá, como un bebe recién nacido. Extender los períodos de licencia para que mamás y bebés tengan mayor bienestar es algo que agradece toda la familia y que, sin duda, facilita mantener la lactancia al menos hasta los 6 meses. 

• Posibilidad de que la madre trabaje medio tiempo con pago del 100% del salario, por un período determinado, y posibilidad de extender esta opción con un pago del 70% del salario, por un tiempo determinado adicional. 

Si bien estos ejemplos me llenan de esperanza en el trato equitativo (a diferentes condiciones, diferentes manejos), siento que estamos lejos de lograr facilitar la maternidad y la paternidad en el mundo de las firmas de abogados. 

Confío que sea una temática que se siga abordando en el mundo legal, para que la maternidad no sea vista como un freno en la carrera de las abogadas, como un obstáculo en su carrera por ser socias, y que, por el contrario, se valore como un acto de fortaleza y de valentía. También para que se permita a los padres compartir los deberes de la crianza y asumir tareas en igualdad de condiciones. 

^[1] En Colombia las licencias de maternidad son de 16 semanas contadas a partir de la fecha de parto, salvo en partos prematuros. 

LinkedIn es la red social que usa la gente para encontrar contenido profesional respecto a su campo, y sin duda es una herramienta en la que podemos encontrar tendencias.

Para poder generar valor y convertirse en líder de opinión, debe estar activo en la red. Pero no basta solo con publicar y compartir, debemos generar un engagement con nuestros seguidores y usuarios interesados en el campo que ejercemos. 

Por eso les compartimos 5 recomendaciones para impresionar con sus posts de LinkedIn 

1.- Constancia – El éxito está en la constancia, debemos armar un cronograma en el que manejemos publicaciones constantes, sin publicar mucho, pero sin publicar poco, publicar contenido de valor. Cada publicación es un posible click a su perfil, pero si lo satura, la gente ya no entrará y dejará de tomarlo en cuenta.

2.- Dígalo diferente – Debemos usar diferentes formatos para nuestras publicaciones y sorprender a los usuarios. Y no se trata de brincar de solo texto a imágenes, también hay que hacer videos cortos que impacten; artículos con alguna imagen o video generan un 94% más de vistas. Mientras más detalle agradable a la vista, más probabilidad de que se inicie una conversación con la audiencia.

3.- ¡Quite texto! – Las imágenes que traen demasiado texto no son agradables a la vista. Intente hacer espacios entre textos que ayuden a que no se vea tan amontonado, y si puede, quítele texto y haga su mensaje más corto y conciso. 

4.- Utilice #Hashtags para ser viral – Agregar hashtags ayudará a que las publicaciones sean descubiertas con mayor facilidad. También facilitarán a que LinkedIn categorice mejor sus publicaciones por los temas que abordan. No es mejor poner muchos hashtags, debe agregar únicamente los más populares con relación a su tema.

5.- Etiquete y comparta – No olvide etiquetar a quien mencione en sus posts, recuerde que LinkedIn es la plataforma para hacer red profesional, involucre a los demás. Comparta de vez en cuando el contenido de otro líder de opinión o noticia, así la gente sabrá que puede encontrar, además de sus publicaciones, contenido de valor en su industria.