Llega agosto con su alegría: temporada de Chambers and Partners Latinoamérica. Una vez más, arrancamos con el ciclo de investigación y con la publicación de los resultados de la Guía 2025.

Este año, los resultados se publican el 22 de agosto, y ese día LinkedIn se inunda de los mismos posts de absolutamente todas las firmas y abogados compartiendo la emoción por su reconocimiento.

Es importante y estratégico compartir la buena noticia de haber sido clasificados en Chambers, no me malinterpreten, hay que celebrar las cosas buenas, pero la manera en la que se transmite esta información puede marcar una gran diferencia en cómo la audiencia percibe e interactúa con el comunicado de reconocimiento.

En la industria legal, donde muchas firmas y abogados comparten logros parecidos, diferenciarse y conectar es crucial. Anunciar la clasificación en Chambers de una manera que suene como todos los demás puede hacer que el mensaje se pierda en el ruido de los millones de posts de lo mismo.

La mayoría de posts sobre premios de abogados no logran el objetivo porque, por un lado, no son diferenciales, y por otro lado, porque son excesivamente autocomplacientes y se centran demasiado en el individuo o la firma. A menudo se leen como una lista de logros sin una narrativa real o valor para la audiencia. Este enfoque puede parecer egocéntrico, sin lograr captar o resonar con el target. No hay nada para los lectores, lo que hace que el anuncio parezca más un ejercicio de vanidad que una comunicación significativa.

Yo creo que la magia está en usar las palabras correctas y los elementos visuales que realmente conecten y aporten valor. Algunas ideas:

1.Esto no es una carrera: Salir de primero con el post no hará que sea más visto o exitoso. Si tienes algo poderoso y bien pensando con anticipación, adelante con dispararlo tan pronto como se pueda, pero si no, es mejor darle una vuelta primero antes de salir con el típico cliché solo por la presión de grupo o el FOMO de ver a los demás postean mientras tú no sales al aire aún.

2.Enfoque colaborativo (pensar en equipo): En lugar de decir, “Nos complace/Me honra haber sido clasificado en banda 1 en Derecho Corporativo…”, prueba con:
“La unión hace la fuerza – la colaboración, la organización y el trabajo en equipo son esenciales, especialmente cuando se trabaja en grandes transacciones. Gracias equipo por demostrar que juntos somos más fuertes …” y luego menciona el honor al final.

3.Ponle cara a tus logros: Incluye a tu equipo en la celebración. Incluye sus fotos en los posts y taggealos para que se sientan como parte de este gran reconocimiento. De seguro vas a tener más interacciones y difusión que si te limitas a contenido de solo texto, pero además, vas a ganarte a los mejores embajadores de marca. Más es más.

4.No hay premios sin clientes: Esto no se trata solo de ti y tu esfuerzo y tu talento. Los clientes confían en ti, crecen contigo, y sobretodo, le ponen muy buena onda a diligenciar la infinidad de entrevistas y cuestionarios que mandan los rankings para que esos premios y reconocimientos sean posibles. El post tiene que estar centrado en agradecer no solo al equipo, sino, muy especialmente, a los clientes. No dejes el agradecimiento solo en un post, una vez salgan los resultados, llama a esos clientes que te apoyaron en el proceso de feedback con los rankings, y da las gracias de forma cercana. Se lo merecen.

5.Humaniza tu contenido: Conecta con la audiencia compartiendo experiencias personales, retos y aprendizajes que te llevaron a lograr este reconocimiento. Cuenta como era tu carrera hace 10 o 20 años atrás, y contrástala con cómo es ahora. Si estás en el ranking es porque hay mucho camino recorrido que vale la pena compartir para que otros se inspiren.

6.Contribución a tu nicho: Resalta como tu práctica, experiencia y trabajo impactan de manera positiva tu industria y el negocio de tus clientes. Hablar de la suerte que tienes de apoyar a la industria energética en el desarrollo de grandes proyectos, o de lo afortunado que eres de proteger y potenciar el portafolio de marcas de las mejores empresas farmacéuticas, del reto que enfrentas para consolidar las grandes transacciones del sector salud, entre miles de ejemplos más, harán que posiciones mejor tus fortalezas, mientras compartes desde la mentalidad de “aportar” y “ayudar”.

Hay que navegar en el mar de posts sobre lo mismo, y salir a flote con una buena diferenciación. Al enfocarte en la colaboración, las historias personales y el impacto en los clientes, se puede publicar un contenido que no solo celebre tu éxito, sino que también, resuene profundamente con tu audiencia. No se trata solo del reconocimiento en sí, sino de construir conexiones más fuertes, mantener una presencia positiva y atractiva en la comunidad y generar mensajes memorables que te mantengan en el top of mind.

En el competitivo mundo de los servicios legales, una firma de abogados necesita más que solo experiencia jurídica para destacar. La clave del éxito radica en una cultura interna sólida y una estrategia de marketing bien estructurada que comunique esa identidad única tanto interna como externamente.

El marketing jurídico no solo impulsa el posicionamiento estratégico de una firma, sino que también refuerza su reputación de marca, asegurando su longevidad y atrayendo a clientes potenciales.

Posicionamiento estratégico y diferenciación

El mercadeo legal eficaz integra los objetivos de todas las áreas de la firma, desde el desarrollo de negocios hasta el marketing digital y el servicio al cliente. Cada componente es clave para consolidar una cultura de firma alineada con su estrategia de negocio. Esto no solo garantiza coherencia en la ejecución, sino que facilita la adopción de buenas prácticas que resalten las fortalezas de la firma frente a la competencia.

Para garantizar el éxito, el plan de marketing debe ser respaldado por todos los niveles de la organización. Involucrar a los equipos desde la base crea una cultura de responsabilidad y compromiso con los objetivos comunes. La comunicación efectiva dentro del equipo es esencial para asegurar que el mensaje que se proyecta hacia afuera sea auténtico y coherente con los valores internos.

Estrategias de marketing digital en el sector jurídico

El éxito de una estrategia de marketing legal también depende de la capacidad de la firma para medir y ajustar sus esfuerzos. Crear un presupuesto adecuado para cada actividad, como el marketing digital, las relaciones públicas y el desarrollo de negocios, permite una medición clara del retorno de inversión y facilita la proyección de nuevas oportunidades.

Un enfoque en el SEO para bufetes jurídicos puede ayudar a destacar la firma en los resultados de búsqueda, atrayendo tráfico calificado hacia su sitio web y convirtiendo visitas en consultas.

Expertos en posicionamiento legal

Natalia Villanueva, socia de UpWyse para Centroamérica y el Caribe, lidera proyectos clave en posicionamiento estratégico para firmas de abogados. Desde rankings legales hasta la construcción de marcas personales para abogados, UpWyse ofrecen una asesoría integral, orientada a garantizar el éxito de las firmas en un entorno cada vez más competitivo.

UpWyse ofrece un servicio completo a firmas de abogados y departamentos jurídicos, destacándose en el mercado por su enfoque estratégico y personalización en la consultoría legal. Su trabajo ha sido reconocido por rankings internacionales de alto prestigio.

Para que una firma jurídica pueda destacar, debe abrazar su identidad única y utilizarla como ventaja competitiva. Las estrategias de marketing jurídico deben alinearse con estos valores, proyectándolos de manera efectiva hacia los clientes potenciales y asegurando la fidelidad tanto de clientes como de empleados.

(Asuntos legales; Revista Mercado)

El mercadeo jurídico, también conocido como marketing legal, es una herramienta invaluable para cualquier bufete de abogados y su público objetivo. Este facilita el posicionamiento estratégico y fortalece la reputación de la marca, elementos cruciales para la longevidad y para ser la primera opción en la mente de nuestros clientes potenciales. Con una planificación y ejecución adecuadas, los líderes estarán cada vez más cerca de alcanzar sus objetivos comerciales y su justo medio para que la firma funcione como una máquina bien aceitada.

Como todo lo valioso en la vida, alcanzar este punto requiere esfuerzo, que necesariamente debe ser compartido entre varios responsables dentro de la firma, así como contar con la disposición y disponibilidad para hacerlo funcionar. Ahora que hemos llegado al segundo semestre de 2024, ¿qué mejor ocasión para revisar las estrategias que nos propusimos para este año? Este es el momento propicio para sincerarnos con nosotros mismos y evaluar si lo que hemos estado haciendo nos llevará hacia nuestros objetivos.

Antes de invertir en mercadeo jurídico, es necesario conocer cinco puntos clave y algunas tendencias de puesta en marcha. Es importante saber que, antes de iniciar el proyecto de marketing en nuestra firma, es fundamental:

1. Evaluar si estamos preparados, ya sea a nivel económico, de infraestructura o de mentalidad (el tiempo no puede ser una excusa), para tener un departamento interno para estas tareas, si es más beneficioso externalizar el departamento o, por el contrario, tener a una persona interna que trabaje con el apoyo de un consultor externo.

2. Si nos decidimos por alguna de las dos últimas opciones, debemos crear un comité de mercadeo o asignar a un socio que supervise, apruebe y actúe como enlace interno entre la firma y el asesor. Esto facilitará la comunicación y organización de los proyectos.

Es esencial crear un plan estratégico de mercadeo. Este debe estar alineado con el plan estratégico general de la firma, plantear sus principales desafíos, así como objetivos, tácticas y estrategias para el posicionamiento, desarrollo y exposición del bufete. Sin un plan de mercadeo estaríamos navegando en aguas desconocidas, sin un mapa o brújula, lo que se traduce en pérdida de productividad, eficiencia y, por supuesto, pérdida de dinero y motivación.

Para leer: ¿Qué factores considerar para calificar de exitosas las fusiones entre grandes despachos de abogados?

3. Debemos crear un presupuesto para las actividades de mercadeo de la firma. Este debe ser anual y contemplar cada una de las subunidades que implica el mercadeo: desarrollo de negocios, comunicación, marketing digital y servicio al cliente, etc. El presupuesto es vital si queremos tener una práctica organizada y que se pueda medir cada año.

No es solo el retorno de inversión o el costo de adquisición de un nuevo cliente, es tener una idea de la proyección o inversión que se requerirá cada año para posicionarnos o mantenernos, y saber si podemos arriesgarnos más en otros años. Nota: siempre debemos atrevernos a tomar riesgos si realmente queremos ver resultados, pero estos riesgos deben estar respaldados por datos y asesoramiento de expertos.

4. Es fundamental invertir en capacitación. Si hay algo que tengo claro es que, para crear estrategias diferenciadoras y sostenibles en el tiempo, es necesario contar con una formación continua, ya que este mundo no es estático y mucho menos las necesidades de nuestros clientes. Los líderes de las firmas deben entender que invertir en la capacitación de su personal de mercadeo es de vital importancia para evitar estrategias repetitivas y que a veces no se alinean con la realidad de las firmas.

Es común, después de muchos años, caer en el patrón repetitivo de aplicar las mismas estrategias o ejecutarlas de la misma manera, esto debería ser un pecado capital por muchas razones, dos de ellas son: si después de 3 a 5 años de haber creado un plan por primera vez, la firma sigue en el mismo lugar donde estaba, esto es grave. La segunda es confiarnos de nuestra posición y no ver más allá de lo que tenemos enfrente, siempre hay oportunidad de mejora.

5. Todos deben involucrarse en la ejecución del plan. Esta tarea no es solo responsabilidad del departamento de mercadeo. Para que el plan sea exitoso debe contar con el apoyo e involucramiento de todo el personal de la firma. Por ejemplo, si uno de los objetivos es la creación de una política de servicio al cliente, el equipo de mercadeo, junto al asesor, se encargarán de crear una política que incluya estándares de calidad que deben aplicarse tanto en el trato con el cliente externo como con el interno.

Una vez hecho el borrador, este debe ser presentado ante el comité o socio encargado para su revisión, retroalimentación o aprobación, luego debe ser difundido entre todo el personal e implementado a través de talleres para que todos estén en la misma página.

¿Qué ocurriría si no existiera ese enlace interno para la revisión? Sin retroalimentación se detiene todo y siempre será necesaria, tanto para el equipo interno como para el equipo externo, por lo que es imperativo contar con reuniones periódicas de planificación y tiempo por parte de cada uno de los responsables, estas deben ser de ejecución o ajuste. De lo contrario, solo tendremos un plan de lujo y una firma a medias.

Tendencias en mercadeo jurídico para este 2024 que aún puedes implementar en tu plan

Inteligencia artificial y automatización

La Inteligencia Artificial se ha convertido en una aliada esencial para los departamentos de mercadeo dentro de las firmas de abogados. Esta herramienta es fundamental para recopilar y analizar datos, además de ofrecer alternativas para optimizar el servicio al cliente. Actualmente, algunas firmas están desarrollando sus propias herramientas de IA con resultados positivos.

Un uso común y efectivo es la creación de un chatbot para responder a las solicitudes de clientes potenciales (creación de leads), a través de las páginas web y redes sociales.

La IA permite recopilar y analizar datos para tomar decisiones informadas y predecir patrones de comportamiento en nuestra audiencia. Además, el uso de software y aplicaciones que agilizan y estandarizan la forma en que obtenemos datos, como los CRM y Power BI, son fundamentales en la gestión de mercadeo jurídico.

El uso de la data

¿Cómo aprovecharemos la información derivada del comportamiento y necesidades de nuestros clientes? ¿Cómo nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes? ¿Cómo analizaremos y utilizaremos las métricas de satisfacción de nuestros clientes internos y externos? ¿Cómo mediremos el impacto de nuestras estrategias?

La respuesta a todas estas preguntas es la data. Las decisiones basadas en datos siempre serán una apuesta segura, ya que provienen de estrategias y tácticas probadas. Además, permiten seguir midiendo sus resultados para tomar decisiones informadas. Otro beneficio es que permiten la creación de estrategias personalizadas para nuestros clientes, asegurándonos una alta tasa de éxito.

Social selling

El uso de redes sociales para reforzar nuestra marca continúa siendo una tendencia relevante. La presencia digital se ha vuelto un componente esencial en la estrategia de toda firma de abogados, debido al alto porcentaje de clientes potenciales presentes en plataformas como LinkedIn. ¿Qué estamos haciendo para llegar a esta audiencia dentro de nuestro público objetivo?

Contenido de valor

Las estrategias de creación de contenido siempre serán una tendencia, ya que permiten dar a conocer y posicionar las prácticas clave de las firmas, así como el liderazgo de los abogados especializados en dichos campos del derecho. Es una de las principales estrategias para que el profesional, junto a su firma, estén en la mente de su público objetivo.

Las firmas pueden utilizar diferentes formatos para su difusión, como entradas en el blog de su página web, artículos para medios especializados de consumo para su público, como LexLatin, pautas cortas e informativas para redes sociales, ya sean escritas o a través de videos creativos, boletines, entre otros medios.

Optimización del contenido digital

Este año no solo se trata de aplicar estrategias SEO, que son imprescindibles. Ahora, con el uso de herramientas digitales con reconocimiento de voz para realizar búsquedas, es necesario revisar y optimizar el contenido que compartimos en los diferentes medios. Una forma de hacer que este material sea accesible es la inclusión de palabras clave fácilmente identificables, así como la redacción de contenido en un tono conversacional, lo que nos lleva a evitar el uso de jerga legal en este tipo de medios.

Recuerda que no hay atajos

Después de crear nuestro plan o estrategia, debemos tener en cuenta que una práctica de mercadeo exitosa no se crea de la noche a la mañana, esta se debe construir con constancia, disciplina, paciencia, pero -sobre todo- con mucho enfoque y colaboración entre el equipo. No es el trabajo de una sola persona, sino de todo el personal de la firma.

Opinión en LexLatin

El mundo del marketing en el sector de servicios legales ha experimentado una transformación radical con la llegada de las redes sociales. Tradicionalmente, la generación de negocios dependía en gran medida de los “rainmakers”, esos abogados que invertían tiempo y recursos significativos en actividades de networking como viajes, eventos, comidas y juegos de golf. Sin embargo, con la llegada del internet, las reglas del marketing jurídico han cambiado drásticamente. Hoy en día, es posible conocer virtualmente a cualquier persona y llegar a una audiencia mucho mayor con pocos recursos y sin límites geográficos.

El negocio del derecho sigue siendo, esencialmente, un negocio entre personas. Por lo tanto, la creación y el mantenimiento de relaciones humanas siguen siendo fundamentales. A pesar de que el golf y los viajes no desaparecerán y seguirán siendo una parte crucial de la estrategia de marketing de muchas firmas, el abogado rainmaker ahora tiene una nueva dimensión para explorar en el ámbito digital.

Abordando el Mundo Digital y de las Redes Sociales

¿Cómo puede un abogado aprovechar el mundo digital y las redes sociales para generar leads y oportunidades de negocio para su firma? A continuación, se presentan algunos aciertos y desaciertos para el nuevo rainmaker digital:

1. No Tener un Norte Claro
   
   Es crucial saber para qué se quieren usar las redes sociales. ¿Quieres posicionar tu marca personal? ¿Aprender nuevas habilidades? ¿Ampliar tu red de contactos? ¿Generar nuevas oportunidades de negocio o leads? Específicamente, ¿de qué industrias? ¿Cuál es el perfil que deseas captar? Cada uno de estos objetivos requiere una serie de acciones, métricas, una estrategia y un plan para alcanzarlos.

2. Tratar de Abarcar Todas las Redes Sociales y Públicos
   
   No es necesario estar en todas las plataformas ni captar la atención de todos los públicos. Es vital segmentar e identificar la audiencia y el canal correctos para posicionar tu marca y mensaje. Reflexiona sobre tu audiencia o cliente ideal: ¿Qué canales digitales consume? ¿Qué necesidades tiene?

3. Usar las Redes Sociales como una Pancarta Publicitaria
   
   Evita el exceso de autopromoción y enfócate en crear contenido que aporte valor, ayude y guíe a los demás. La calidad del contenido es un factor determinante en el éxito de una estrategia digital. Un contenido de calidad debe educar, inspirar, entretener y generar conversaciones.

4. Creer que con un post al mes ya hiciste la tarea
   
   Las redes necesitan constancia para dar efecto. Puedes hacer un contenido fabuloso, pero si lo generas una sola vez al mes, no vas a lograr tus objetivos de posicionamiento.

Aciertos

1. Constancia y Disciplina
   
   En línea con lo anterior, la disciplina es clave. Cada red social tiene su propia dinámica. No es lo mismo el ritmo acelerado de Twitter que el enfoque más estratégico de LinkedIn. Aunque las mejores prácticas varían según la plataforma, todas tienen en común la importancia de mantenerse vigente y actualizado. Para LinkedIn, es recomendable publicar por lo menos 2 veces a la semana para el sector de servicios profesionales, pero si puedes todos los días, mejor.

2. Posicionarse como Experto en un Tema
   
   Generar confianza es crucial para atraer nuevos negocios. Exponer conocimientos, recomendaciones y análisis sobre temas que dominas puede fortalecer tu reputación y reconocimiento en el campo legal. Te un foco claro en aquello que quieres vender como tu mayor fortaleza.

3. El contenido es el rey
   
   No hay atajos. Si quieres posicionarte y aportar valor a través de redes sociales, tienes que crear contenido. No delegarlo a un community manager, no delegarlo a tu junior, el contenido lo tienes que redactar tú como experto en la materia en la que quieres posicionarte. Una tercera persona nunca va a poder transmitir como lo harías tú, no va a poder plasmar una identidad única y, lo peor de todo, no va a poder vender exactamente el mismo expertise que tu tienes.

4. Interactuar
   
   Las redes sociales están diseñadas para la interacción. Utilízalas para generar conversaciones valiosas con la audiencia que buscas captar. No se trata de interactuar con tu círculo personal, sino de conectar con personas y cuentas que puedan ofrecer oportunidades de negocio o crecimiento.

5. Identificar Targets y Objetivos
   
   Toda iniciativa de marketing debe centrarse en la audiencia. Publicar contenido solo por hacerlo no es eficaz. Es necesario investigar a la audiencia target, conocer sus necesidades, hábitos de consumo de información y las redes que frecuentan. Este conocimiento te permitirá crear contenido que conecte y eventualmente, gane su confianza.

El Impacto de las Redes Sociales en la Imagen Profesional del Abogado

Las redes sociales no solo son una herramienta para la generación de leads, sino que también juegan un papel crucial en la construcción y mantenimiento de la imagen profesional de un abogado. Un perfil bien cuidado en plataformas como LinkedIn puede ser un reflejo de la profesionalidad, conocimiento y autoridad en un campo específico del derecho.

Construcción de una Marca Personal

Construir una marca personal sólida requiere tiempo y esfuerzo. Cada publicación, comentario y conexión debe alinearse con la imagen que deseas proyectar. Aquí hay algunos pasos para lograrlo:

1. Definir Tu Propuesta de Valor
   
   ¿Qué te hace diferente de otros abogados en tu campo? Define claramente qué ofreces y cómo puedes ayudar a tus clientes. Esta propuesta de valor debe ser evidente en tu perfil y en tu contenido.

2. Crear un Perfil Atractivo
   
   Asegúrate de que tu perfil esté completamente lleno y actualizado, en especial el de LinkedIn. Incluye una foto profesional, una biografía detallada y destacada, y asegúrate de que tu experiencia y logros estén bien documentados.

3. Compartir Contenido Relevante
   
   Publica contenido que sea relevante para tu audiencia y que demuestre tu expertise. Esto puede incluir artículos, análisis de casos recientes, cambios en la legislación y otros temas de interés.

Herramientas y Recursos para el Abogado Influencer

Existen diversas herramientas y recursos que pueden facilitar la gestión y el éxito en las redes sociales:

1. Herramientas de Gestión de Redes Sociales
   
   Plataformas como Hootsuite, Buffer y Sprout Social permiten programar publicaciones, monitorear interacciones y analizar el rendimiento en varias redes sociales desde un solo lugar.

2. Analítica y Medición
   
   Google Analytics, junto con las herramientas analíticas nativas de cada red social (como LinkedIn Analytics y Twitter Analytics), pueden proporcionar información valiosa sobre cómo está funcionando tu contenido y quién lo está viendo.

3. Creación de Contenido
   
   Herramientas como Canva para el diseño gráfico, Grammarly para la corrección de textos, y BuzzSumo para la investigación de tendencias de contenido pueden ser de gran ayuda para crear contenido atractivo y efectivo. Ojo, nadie va a escribir el contenido por ti, recuerda, no hay atajos.

Casos de Éxito y Buenas Prácticas en cada red social

LinkedIn

LinkedIn es la red social por excelencia para los abogados. El objetivo es posicionarse como referentes y lideres en su área o industria a través de la generación de contenido, así como mantenerse en el top of mind y generar relaciones de valor. Es una labor de día a día y requiere de constancia y disciplina. Es la red social ideal para generar negocios B2B y para abrir espacios de networking digital.

Twitter

Algunos abogados utilizan Twitter para ofrecer comentarios en tiempo real sobre noticias legales y casos en curso. Esta plataforma permite una interacción rápida y directa con una audiencia amplia, lo cual puede ser particularmente útil para aquellos en campos legales que están constantemente en los medios.

YouTube y Podcasts

El contenido de video y audio es cada vez más popular. Algunos abogados han lanzado canales de YouTube o podcasts donde discuten temas legales, entrevistan a expertos y ofrecen consejos. Este tipo de contenido puede llegar a una audiencia que prefiere consumir información en formatos más dinámicos.

Instagram o TikTok

Para las firmas de abogados enfocadas en generar negocios B2B, estas plataformas no son el camino más adecuado para lograrlo, sin embargo, son canales estupendos para generar posicionamiento de marca y marca empleadora. Para aquellas firmas que buscan posicionar servicios de manera más masiva, a personas naturales, o en áreas de práctica como entretenimiento, deportivo, u otras, en donde su consumidor final sí contrata servicio a través de estas plataformas, estas redes funcionan bien.

El abogado influencer debe navegar con destreza el mundo digital, comprendiendo las particularidades de cada red social y adaptando su estrategia para maximizar su impacto. La clave del éxito radica en la constancia, el contenido de valor, la interacción significativa y el posicionamiento como experto en temas relevantes. Así, el abogado no solo mantendrá las relaciones humanas fundamentales para su negocio, sino que también expandirá su alcance y creará nuevas oportunidades de negocio en el vasto mundo digital.

Las redes sociales representan una oportunidad sin precedentes para los abogados que están dispuestos a innovar y adaptarse. Con la estrategia correcta, un abogado puede convertirse en un líder de pensamiento, generar confianza y atraer nuevos negocios. La era del abogado influencer ha llegado, y aquellos que sepan aprovecharla verán crecer su éxito y su influencia en el sector legal.

Llega abril y con este nuevo mes un espacio para reflexionar sobre los 3 primeros meses del año, que estuvieron muy movidos debido al gran número de deadlines para presentar formularios y referidos a diferentes rankings, en diversas áreas de práctica, a lo largo de la región.

Para nadie es un secreto que las firmas de abogados ven con angustia la época de rankings, y con razón. Significa trabajo adicional para sus socios y asociados en cuanto a la recopilación de casos, lo que requiere de memoria, paciencia y tiempo para buscar la información necesaria. Sumado a lo anterior, es necesario un esfuerzo adicional por compilar la información relevante de los casos en un lenguaje común y no técnico- jurídico, teniendo en cuenta que los rankings son un estudio de mercado y que quien evalúa no es abogado de profesión y eventualmente no sea del país o de la región que le es asignado.  

Por eso, equipos como el de Upwyse, conformado por abogadas y comunicadoras, aportamos con nuestra experiencia y nuestro conocimiento en la redacción de los formularios, de manera que a través de ellos se pueda transmitir el valor agregado de las firmas y lograr obtener una correcta evaluación.

Toda esta experiencia nos ha llevado a identificar algunas buenas prácticas que qué queremos compartirles en este en esta entrada al blog:

1. Anticiparse: Un Banco de credenciales es la mejor forma de anticipar el trabajo de rankings. Para hacerlo sencillo, se trata de una herramienta de recopilación de los datos principales de los asuntos tratados a lo largo del año. Es muy útil hacerlo de forma tal que permite ubicar la información por industria, área de práctica, equipo involucrado, entre otros criterios. Lo que se busca con esta herramienta es recopilar la información de manera periódica, de forma tal que después de 12 meses se cuente con todos los datos de los casos atendidos.

2. Identificación de casos relevantes: En línea con la recomendación anterior, es clave aprender a identificar los asuntos relevantes que vale la pena incluir en los formularios. Entendemos que cada asunto que maneja un abogado para un cliente tiene cierta importancia, pero hay que entender la finalidad de reportar asuntos a los directorios legales y, en ese sentido, debe hacerse una selección que reponda a los criterios de evaluación de éstos, tales como cliente, valor de la transacción o del asunto, innovación en la solución o impacto del apoyo en el cliente, entre otros.

3. Disponibilidad para trabajar con asesores externos: Si la firma decide trabajar con asesores externos que acompañen la gestión de los formularios, es importante tener en cuenta que quien conoce a profundidad su área de práctica y sus casos es el socio y/o su equipo. Por ello, nuestra recomendación es estar abiertos a trabajar en dupla con los externos, a revisar, a sugerir, de manera que salga un formulario robusto, entendible y atractivo.  

4. Selección de referidos: Es importante entender que lo que buscamos a incluirlos el contacto de un cliente en un listado de referidos es que estén en la capacidad de hablar sobre nuestro trabajo, independientemente del cargo que tengan las personas con las que trabajamos. De nada nos sirve citar a un secretario general o a un director legal, si no es la persona con la que trabajamos día a día y si al momento de ser contactada: a) no tiene tiempo y/o b) desconoce cómo se llevó a cabo el proceso o la asesoría. Así, es importante seleccionar a conciencia porque en muchos de los en algunos directorios pesa mucho la retroalimentación que den esos clientes de las firmas y sus equipos. Esperamos que estas buenas prácticas o recomendaciones les resulten de utilidad. Cualquier duda o comentario, ¡no dejen de contactarnos!

Recientemente, durante una sesión de consultoría con un cliente, surgió una pregunta que me hizo reflexionar profundamente: “¿Es realmente importante que una firma de abogados tenga un sitio web?” Para mí, la respuesta era evidente: la página web no solo es un activo digital fundamental, sino también la puerta de entrada al mundo digital y una herramienta crucial para darse a conocer en un mercado cada vez más competitivo. Sin embargo, para mi cliente, la importancia de la presencia digital no estaba tan clara. Este encuentro me impulsó a escribir este artículo para destacar la trascendencia de la presencia digital, que va más allá del simple desarrollo de marca o de tener una presencia visualmente atractiva en línea.

La presencia digital abarca mucho más que tener una página web bien diseñada. Incluye la participación activa en redes sociales, colaboraciones digitales y cualquier otra forma de interacción en línea en la que la firma y sus abogados puedan participar. Es, en sí misma, una de las bases fundamentales para el desarrollo de negocios en la era digital.

Nos encontramos frecuentemente con la pregunta de cómo conseguir clientes, lo cual evidencia una falta de conciencia sobre el papel del marketing como herramienta para el desarrollo de negocios. Es en este punto donde quiero enfatizar la importancia de tener un plan de negocio claro y bien definido. Un plan de negocio detallado no solo establece metas claras y alcanzables, sino que también identifica las estrategias y tácticas necesarias para lograr esas metas. Esto incluye aprovechar al máximo la presencia digital de la firma, desde la optimización del sitio web y perfiles en redes sociales hasta la creación de contenido educativo y la colaboración con otros líderes de opinión en línea. Al tener un plan de negocio sólido que integre la presencia digital como un componente central, las firmas de abogados pueden trazar un camino claro hacia el crecimiento y el éxito empresarial en el entorno digital de hoy en día.

Además de tener un plan de negocio claro y aprovechar al máximo la presencia digital, es crucial que las firmas de abogados se enfoquen en la diferenciación y la personalización de su estrategia en línea. En un mercado saturado, destacar y ofrecer una experiencia única a los clientes potenciales puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. Esto implica no solo comunicar claramente los valores y la especialización de la firma a través de su sitio web y perfiles en redes sociales, sino también personalizar las interacciones con clientes potenciales y existentes para satisfacer sus necesidades específicas. Al centrarse en la diferenciación y la personalización en su presencia digital, las firmas de abogados pueden destacarse entre la competencia y construir relaciones más sólidas y duraderas con sus clientes.

En resumen, la presencia digital es mucho más que una simple estrategia de marketing o una manera de mejorar la visibilidad de la marca. Es una herramienta vital para el desarrollo de negocios en el mundo moderno. Aquellas firmas de abogados que entiendan y aprovechen al máximo las oportunidades que ofrece la presencia digital estarán en una posición mucho más sólida para alcanzar el éxito en el competitivo panorama empresarial actual. Además, es crucial enfocarse en la diferenciación y la personalización en la estrategia en línea, destacando los valores únicos de la firma y ofreciendo experiencias personalizadas a los clientes potenciales y existentes. Estas prácticas no solo ayudarán a destacar en el mercado, sino que también contribuirán a construir relaciones más sólidas y duraderas con los clientes.

Opinión en Asuntos legales.

¿Qué detiene a las abogadas de ser las grandes rainmakers en las firmas en las que trabajan?

Muchas me responden que es el techo de cristal, otras la falta de capacitación, otras culpan a sus colegas masculinos, y otras alegan falta de incentivos.

La realidad es que es un mix de todas las anteriores, pero agregaría un componente que no muchas logramos identificar a la primera: el autosabotaje.

Durante las últimas décadas, por lo general, las abogadas no eran las primeras en ser invitadas a presentar grandes propuestas de honorarios a clientes, o a las reuniones de presentación de un nuevo negocio. Los hombres predominaban cuando se trataba de lidiar con clientes, elegir equipos para propuestas de nuevos negocios, fijar precios, y, en general, en la gestión comercial y de relacionamiento. Era un mundo diferente, con menos modelos a seguir femeninos.

Hoy en día la historia es otra, las mujeres tenemos que aprender a vender, no solo a las firmas para las que trabajamos, sino a nosotras mismas. Ese acto de autopromocionarse le revuelve el estomago a la mayoría, hombres y mujeres en nuestro sector, pero en mi experiencia, veo que, en el caso de las mujeres, ese rechazo al autobombo viene de una falta de seguridad en sus fortalezas y en saber identificar y comunicar para qué son buenas. Ese miedo a vernos ególatras, ese miedo a no saber cómo hablar bien de nosotras mismas, es un tiro al pie que no nos deja crecer.

Pero ¿por qué es tan importante esto de saber vender y desarrollar negocios? A la final soy abogada, no vendedora ni parte del equipo de mercadeo.

Algunos ejemplos relevantes:

– Te da más chance de convertirte en líder dentro de la empresa;

– Es el camino para ascender en el plan de carrera de la organización (a punta de ser buena abogada solo vas a llegar hasta cierto nivel);

– Te posiciona como una ficha estratégica dentro de la organización;

– Te da la libertad para construir el tipo de práctica que quieres para ti y tu equipo;

– Es más dinero para ti. Adiós a eso de avergonzarnos como mujeres a querer ganar más plata.

Dentro de las capacitaciones y ejercicios de coaching que se realizan para desarrollar estás habilidades, quiero compartir algunos puntos clave que ayudan a cambiar el chip y a entender el ejercicio de desarrollo de negocios como un acto de servicio y relacionamiento, y no, como un acto de autopromoción odioso.

1. Dejar atrás la presión de cerrar el negocio a la primera. Crear una cartera de clientes es un trabajo de tiempo y dedicación. De varias salidas a almorzar, varias llamadas por teléfono y varias visitas de presentación. El desarrollo de negocios es como la jardinería. Hay que sembrar, regar y cuidar, hasta finalmente cosechar.

2. Empieza por tener una red de contactos de mujeres. Es una realidad que es complicado encontrar modelos a seguir y mentoría femenina, pero hay cada vez más grupos de mujeres que pueden apoyar con esas bases.

3. Si bien es clave tener modelos a seguir femeninos, no olvidemos a los hombres como grandes mentores y coaches.

4. Busca exponerte más al mercado. Pide a tu firma proactivamente que te lleve a eventos relevantes de tu área, busca escribir artículos para redes o medios, identifica en LinkedIn a tu mercado objetivo y conecta con ellos.

5. Busca capacitaciones en la materia. Tener una metodología y un paso a paso, hace que el ejercicio de ventas no sea tan angustiante.

Opinión en Asuntos legales.

Los comienzos de año suelen ser vertiginosos, y cuando se suman fechas de vencimiento inminentes y tareas que requieren preparación con al menos un mes de antelación, el desafío se intensifica. En este torbellino de responsabilidades, la clave para navegar con éxito radica en contar con un sólido soporte y en delegar.

¿Por qué es importante delegar?

1. Confianza Profesional: Un círculo de confianza compuesto por profesionales en quienes podemos delegar tareas es esencial. Saber que entregarán lo asignado a tiempo y con atención al detalle nos brinda tranquilidad.
2. Equipo Externo: Contar con un equipo externo es una bendición. No solo agiliza los procesos, sino que también aporta perspectivas frescas e innovadoras. Esto es especialmente relevante para las gerencias de marketing y los socios que supervisan estos temas.
3. Desde el Acompañamiento hasta la Revisión Final: Ya sea desde el inicio o en la etapa final, delegar es un alivio. Permite concentrarnos en lo esencial y garantiza que los proyectos no se paralicen debido a otras fechas límite.

La Paradoja de la Productividad

Aunque a veces queremos hacerlo todo simultáneamente, esto puede dispersar nuestro enfoque. 

La realidad es que, para ser verdaderamente productivos, debemos elegir las tareas clave que podemos delegar. Así optimizamos el tiempo y aseguramos resultados favorables.

En resumen, el poder de delegar nos libera de la carga excesiva y nos permite enfocarnos en lo que realmente importa. La contratación de aliados externos que entiendan nuestras preocupaciones -y nuestras agendas- es esencial para lograr una sinergia que permita entregar resultados favorables.

Con el creciente auge de nuevos directorios y editoriales con secciones para reconocer la trayectoria de abogados a través de premios regionales y/o individuales, se hace necesario contar con cierto filtro para identificar aquellos premios/nominaciones fantasmas o, que en su defecto, son puro “pay to play”. 

Tres recomendaciones para filtrar estos spammy awards:

🥇Revisar el origen de este editorial: de dónde proviene, quienes conforman el equipo, otras firmas consideradas. Si reconoce otra firma o colega en una jurisdicción diferente, no tenga miedo de contactarle y preguntar sobre estos premios.

🥈Considerar si se envió anteriormente algún submission con evidencia de los casos o trayectoria de la firma: este paso es muy importante. ¿Cómo pueden reconocer o nominar a una firma sin evidencia de su trayectoria? Quizás esto pueda aplicar para nominaciones de reputación de marca que se basan en el voz a voz de colegas y clientes, pero nunca en aquellos que se enfocan en los casos o transacciones manejadas por las oficinas; ni siquiera considerando ambos aspectos porque necesitarán evidencia. 

🥉Evaluar si para ser reconocidos piden el pago de un monto en específico. Imaginemos que recibimos un correo de un directorio desconocido en donde se nos informa que hemos sido seleccionados como la mejor firma o el mejor abogado en cierta área de práctica, pero para recibir el premio debemos pagar X cantidad de dinero, ¿no suena sospechoso? Por favor no caigan en esta trampa. 

Es importante no caer ante la tentación de optar por estos reconocimientos, ya que, además de ser un autoengaño, el mercado cada vez está más consciente de estos y un premio ficticio puede causar mucho daño a la imagen y reputación de una firma. 

Y algo muy importante, recordar que un premio nunca será el equivalente a la calidad o valor de una firma y su equipo. Si se sienten desmotivados por no alcanzar los resultados esperados, deben saber que siempre hay oportunidad de revisar procesos de postulación y mejorar aspectos claves. Desde UpWyse podemos ayudarles con estos procesos a los fines de aplicar las mejores prácticas.