Diseño de procesos y servicios
El diseño de procesos y servicios legales se basa en una metodología de innovación que busca que los usuarios sean el centro de la planificación estratégica de los servicios y/o procesos organizacionales.
Metodología UpWyse:
Análisis
Analizar y conocer profundamente los procesos y/o servicios actuales
Customer Journey
Construir mapa de puntos de contacto con el usuario
Gap Analysis
Determinar la experiencia generada actualmente y la experiencia deseada
Ideación y prototipos
Idear, prototipar y validar soluciones tanto con el cliente como con los usuarios
Implementar
Implementamos los nuevos procesos y servicios, de acuerdo con la estructura y objetivos del cliente
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